Quá nhiều doanh nghiệp và cá nhân đang không coi trọng việc chạy tiếp thị lại (Remarketing, bám đuổi)
– Tỷ lệ chuyển đổi trung bình đẹp là khoảng 2%, tức là có 100 click vào website/landing page thì chỉ có 2 người mua hàng. Vậy 98 click còn lại đi đâu? Nếu mỗi click là 5000đ thì 98×5000 = 490.000đ lãng phí. Tính ra chi phí/chuyển đổi (CPA) là 250.000đ bao gồm 100 click.
– 98 click thoát ra bao gồm những ai?
+ Người dùng click nhầm
+ Người dùng nhu cầu chưa cao
+ Người dùng đang giai đoạn tìm hiểu, so sánh, phân vân
+ Người dùng bị quá tải thông tin khi có nhiều bên cùng bán sản phẩm/dịch vụ đó.
+ Người dùng đã muốn mua nhưng gặp phải rào cản: Không biết đặt hàng online, địa chỉ xa, điện thoại hết tiền…
– Sau đó nếu họ đi tham khảo thêm các bài viết review ở trên báo, diên đàn hay các video trên Youtube… (Trên 2 triệu trang web, video, app) Thì bạn có xuất hiện trước mặt họ 1 lần nữa?
– Nếu bạn xuất hiện trước mặt họ 1 lần nữa (Remarketing) thì bạn sẽ được gì?
+ Họ nhớ bạn hơn những thương hiệu khác. Sau này khi có nhu cầu họ sẽ đi tìm tên sản phẩm + tên thương hiệu bạn.
+ Họ dần dần quen với thương hiệu bạn, coi bạn mà Master trong đó.
+ Họ thấy bạn là 1 bên rất lớn, vì đi đâu cũng thấy quảng cáo của bạn. (Google, Web, Youtube, Gmail, App…)
+ Họ thấy bạn rất uy tín vì có thể đặt được quảng cáo trên các trang báo lớn, chính thống.
+ Họ có nhu cầu trở lại và vào web bạn mua ngay chỉ mất 1 click chứ không phải lên Google gõ.
– Nếu trong 98 click đó chỉ cần 2 người mua nữa thôi, thì tỷ lệ chuyển đổi trung bình tài khoản sẽ được nâng lên khoảng 4%, giá mỗi đơn CPA chỉ còn khoảng 125.000đ. (Chưa bao gồm chi phí Remarketing vì nó khá rẻ)
=> Chốt lại các bạn và SMEs hãy quan tâm hơn nữa việc chạy tiếp thị lại để đỡ lãng phí. Chưa nói tới hơn chục tác dụng mà Remarketing mang lại.
